import React, { useState } from 'react'; import { Card, CardContent, CardDescription, CardHeader, CardTitle } from '@/components/ui/card'; import { Button } from '@/components/ui/button'; import { Input } from '@/components/ui/input'; import { Label } from '@/components/ui/label'; import { Badge } from '@/components/ui/badge'; import { Separator } from '@/components/ui/separator'; import { Accordion, AccordionContent, AccordionItem, AccordionTrigger } from '@/components/ui/accordion'; import { Tabs, TabsContent, TabsList, TabsTrigger } from '@/components/ui/tabs'; import { Phone, MessageSquare, FileText, Mail, Building, Bot, User, Settings, CheckCircle, ArrowRight, Calculator, Shield, Clock, TrendingUp, Users, Zap, Star, Play } from 'lucide-react'; interface RoleCard { role_id: string; название: string; короткое_описание: string; основные_задачи: string[]; kpi_на_релиз: Array<{ метрика: string; целевое: string; }>; интеграции: string[]; безопасность: string; sla: string; зарплата_цифрового_сотрудника_от: string; онбординг: string; cta: string; } interface CaseCard { case_id: string; компания_и_отрасль: string; период: string; процесс_до: string; процесс_после: string; kpi: Array<{ метрика: string; до?: string; после?: string; изменение?: string; }>; экономика: { экономия_в_мес: string; окупаемость: string; }; роли: string[]; как_сделали: string[]; цитата: string; } const ZavodAIWebsite: React.FC = () => { const [calculatorData, setCalculatorData] = useState({ tasksPerDay: 50, minutesPerTask: 15, hourCost: 1000, autoCloseRate: 60 }); const roles: RoleCard[] = [ { role_id: "voice_contact_center", название: "Голосовой оператор 24/7", короткое_описание: "Принимает звонки, отвечает на FAQ, создает заявки круглосуточно", основные_задачи: [ "Принимать и классифицировать входящие звонки", "Отвечать на типовые вопросы клиентов", "Создавать заявки в CRM системе", "Эскалировать сложные случаи операторам" ], kpi_на_релиз: [ { метрика: "доля авто-закрытия", целевое: "до 70%" }, { метрика: "время ответа", целевое: "с 25 до 2 мин" }, { метрика: "экономия", целевое: "≈180 часов/мес" } ], интеграции: ["Телефония", "CRM", "База знаний"], безопасность: "ПДн, журнал действий, человек-в-контуре", sla: "99.5% / поддержка 24/7", зарплата_цифрового_сотрудника_от: "45 000 ₽/мес", онбординг: "150 000 ₽ единоразово", cta: "Запустить пилот" }, { role_id: "crm_response_manager", название: "Менеджер по заявкам", короткое_описание: "Обрабатывает отклики, заполняет CRM, ведет диалоги с клиентами", основные_задачи: [ "Обрабатывать отклики на рассылки", "Заполнять данные в CRM", "Проставлять статусы заявок", "Отправлять напоминания клиентам" ], kpi_на_релиз: [ { метрика: "скорость обработки", целевое: "×5 быстрее" }, { метрика: "экономия", целевое: "≈250 000 ₽/мес" }, { метрика: "завершенные диалоги", целевое: "+40%" } ], интеграции: ["WhatsApp", "Telegram", "AmoCRM", "Email"], безопасность: "ПДн, журнал действий, человек-в-контуре", sla: "99.5% / поддержка в рабочие часы", зарплата_цифрового_сотрудника_от: "35 000 ₽/мес", онбординг: "120 000 ₽ единоразово", cta: "Запустить пилот" }, { role_id: "tender_ai_specialist", название: "Специалист по тендерам", короткое_описание: "Собирает тендеры, проверяет требования, формирует пакеты документов", основные_задачи: [ "Собирать тендеры с топ-площадок", "Фильтровать по требованиям компании", "Проводить первичную юр-проверку", "Формировать пакеты документов" ], kpi_на_релиз: [ { метрика: "участий в тендерах", целевое: "×2 за месяц" }, { метрика: "время подготовки", целевое: "-60%" }, { метрика: "экономия", целевое: "≈120 часов/мес" } ], интеграции: ["Тендерные площадки", "СЭД", "1С"], безопасность: "ПДн, журнал действий, человек-в-контуре", sla: "99% / поддержка в рабочие часы", зарплата_цифрового_сотрудника_от: "55 000 ₽/мес", онбординг: "200 000 ₽ единоразово", cta: "Запустить пилот" }, { role_id: "email_parser", название: "Парсер заявок из email", короткое_описание: "Извлекает данные из писем, валидирует и записывает в CRM", основные_задачи: [ "Извлекать данные из писем и вложений", "Валидировать полученную информацию", "Записывать данные в CRM", "Уведомлять о новых заявках" ], kpi_на_релиз: [ { метрика: "точность извлечения", целевое: "95%" }, { метрика: "время обработки", целевое: "минуты вместо часов" }, { метрика: "ошибки ввода", целевое: "-80%" } ], интеграции: ["Email", "CRM", "Файловые хранилища"], безопасность: "ПДн, журнал действий, человек-в-контуре", sla: "99.5% / поддержка в рабочие часы", зарплата_цифрового_сотрудника_от: "25 000 ₽/мес", онбординг: "80 000 ₽ единоразово", cta: "Запустить пилот" }, { role_id: "doc_ops_bot", название: "Офис-бот документооборота", короткое_описание: "Сверяет акты и счета, маршрутизирует согласования", основные_задачи: [ "Сверять акты и счета", "Маршрутизировать согласования", "Отправлять напоминания", "Контролировать сроки" ], kpi_на_релиз: [ { метрика: "автообработка", целевое: "до 80%" }, { метрика: "сроки согласований", целевое: "-50%" }, { метрика: "экономия", целевое: "≈90 часов/мес" } ], интеграции: ["СЭД", "1С", "Email", "Мессенджеры"], безопасность: "ПДн, журнал действий, человек-в-контуре", sla: "99% / поддержка в рабочие часы", зарплата_цифрового_сотрудника_от: "40 000 ₽/мес", онбординг: "130 000 ₽ единоразово", cta: "Запустить пилот" }, { role_id: "internal_llm_assistant", название: "Корпоративный LLM-ассистент", короткое_описание: "Отвечает по базе из 1000+ документов со ссылками на источники", основные_задачи: [ "Отвечать по корпоративной базе знаний", "Предоставлять ссылки на источники", "Уточнять запросы сотрудников", "Обучаться на новых документах" ], kpi_на_релиз: [ { метрика: "точность ответов", целевое: "90%" }, { метрика: "время поиска", целевое: "-70%" }, { метрика: "экономия", целевое: "≈200 часов/мес" } ], интеграции: ["Внутренние системы", "Telegram", "SharePoint"], безопасность: "ПДн, журнал действий, человек-в-контуре", sla: "99.5% / поддержка 24/7", зарплата_цифрового_сотрудника_от: "60 000 ₽/мес", онбординг: "250 000 ₽ единоразово", cta: "Запустить пилот" } ]; const cases: CaseCard[] = [ { case_id: "telecom_support", компания_и_отрасль: "Телеком-оператор, 500+ сотрудников", период: "03.2024–08.2024", процесс_до: "Операторы обрабатывали все звонки вручную", процесс_после: "AI-оператор закрывает 70% типовых обращений", kpi: [ { метрика: "время ответа", до: "25 мин", после: "2 мин" }, { метрика: "трудозатраты", изменение: "-30%" }, { метрика: "NPS", изменение: "+30%" } ], экономика: { экономия_в_мес: "≈250 000 ₽", окупаемость: "≤1 месяц" }, роли: ["voice_contact_center"], как_сделали: [ "Проанализировали 5000+ звонков за 3 месяца", "Обучили модель на типовых сценариях", "Настроили интеграцию с CRM и телефонией", "Запустили пилот на 20% трафика", "Масштабировали на весь call-центр" ], цитата: "Клиенты получают ответы мгновенно, а наши операторы занимаются сложными задачами. Окупилось за месяц." }, { case_id: "manufacturing_crm", компания_и_отрасль: "Производственная компания, B2B сегмент", период: "01.2024–06.2024", процесс_до: "Менеджеры вручную обрабатывали отклики на рассылки", процесс_после: "AI-менеджер ведет первичные диалоги и заполняет CRM", kpi: [ { метрика: "скорость обработки", изменение: "×5 быстрее" }, { метрика: "конверсия в встречу", изменение: "+25%" }, { метрика: "качество данных в CRM", изменение: "+40%" } ], экономика: { экономия_в_мес: "≈180 000 ₽", окупаемость: "≤2 месяца" }, роли: ["crm_response_manager"], как_сделали: [ "Изучили скрипты менеджеров", "Настроили интеграцию с WhatsApp и AmoCRM", "Обучили бота квалификации лидов", "Внедрили постепенно по отделам", "Настроили аналитику и отчеты" ], цитата: "Теперь ни одна заявка не теряется, а менеджеры работают только с горячими лидами." }, { case_id: "construction_tenders", компания_и_отрасль: "Строительная компания, госзаказы", период: "02.2024–07.2024", процесс_до: "Юристы вручную искали и анализировали тендеры", процесс_после: "AI-специалист находит релевантные тендеры и готовит документы", kpi: [ { метрика: "участий в тендерах", изменение: "×2 за месяц" }, { метрика: "время подготовки", изменение: "-60%" }, { метрика: "выигранных тендеров", изменение: "+35%" } ], экономика: { экономия_в_мес: "≈320 000 ₽", окупаемость: "≤1 месяц" }, роли: ["tender_ai_specialist"], как_сделали: [ "Подключили к основным тендерным площадкам", "Настроили фильтры по профилю компании", "Обучили проверке требований и документов", "Интегрировали с системой документооборота", "Запустили уведомления о новых тендерах" ], цитата: "Участвуем в два раза больше тендеров при тех же ресурсах. Прибыль выросла на 40%." } ]; const calculateSavings = () => { const { tasksPerDay, minutesPerTask, hourCost, autoCloseRate } = calculatorData; const hoursPerMonth = (tasksPerDay * minutesPerTask * 22) / 60; const autoClosedHours = (hoursPerMonth * autoCloseRate) / 100; const monthlySavings = autoClosedHours * hourCost; return { hoursPerMonth: Math.round(autoClosedHours), monthlySavings: Math.round(monthlySavings), paybackMonths: Math.ceil(150000 / monthlySavings) }; }; const savings = calculateSavings(); const faqItems = [ { question: "Как быстро можно запустить цифрового сотрудника?", answer: "Стандартный пилот запускается за 30 дней. Включает анализ процессов, настройку интеграций, обучение модели и тестирование на ограниченном объеме задач." }, { question: "Какие гарантии безопасности данных?", answer: "Соблюдаем требования ПДн, ведем полный журнал действий, поддерживаем режим 'человек-в-контуре'. Возможна установка on-premise на вашей инфраструктуре." }, { question: "Можно ли интегрировать с нашими системами?", answer: "Да, поддерживаем интеграцию с 1С, CRM-системами, телефонией, мессенджерами, СЭД. Если нужной интеграции нет — разработаем под ваши требования." }, { question: "Что включает техническая поддержка?", answer: "SLA 99.5%, мониторинг 24/7, обновления модели, консультации по оптимизации процессов. Поддержка через чат, email и телефон." }, { question: "Как происходит оплата?", answer: "Подписная модель: единоразовый онбординг + ежемесячная 'зарплата' цифрового сотрудника. Первый месяц — бесплатный пилот с измерением KPI." } ]; return ( ); }; export default ZavodAIWebsite;